Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Ezina'yı işletme sahibi olarak kullanırken ya da bir işletmenin menüsünü görüntülerken işlenen kişisel verilerin nasıl işlendiğini aşağıda bilgine sunarız.
1. Veri sorumlusu
Ezina, Oteknoloji tarafından işletilir ve bu metin kapsamındaki verilerin veri sorumlusu Oteknoloji'dir.
2. Menüyü görüntüleyenler
QR kodu okutup bir işletmenin menüsünü açtığında senden ad, telefon ya da e-posta istenmez; çerez ya da cihaz kimliği kullanılmaz. İşletmeye menüsünün nasıl kullanıldığını gösteren anonim kullanım sayıları tutulur: menünün açıldığı zaman, okutulan masa kartındaki masa numarası, ekranda en az 1,5 saniye kalan ürünler ve “Alerjin mi var?” süzgecinde seçilen alerjenler. Bu bilgiler seni tanımlamaz, ürün ve alerjen sayıları gün başına toplam olarak saklanır. Menüde reklam ya da ölçüm çerezi kullanılmaz.
3. İşletme sahibinden işlenen veriler
- Hesap bilgileri: adı soyadı, e-posta adresi, şifrenin geri döndürülemez özeti
- İşletme bilgileri: işletme adı, adresi, şehri, telefonu, logosu, işletme kodu (EZN-xxxxx), menüdeki kategoriler, ürünler, fiyatlar, kalori ve alerjen bilgileri
- Üyelik ve ödeme: plan, süre, tutar, ödeme tarihi, Shopier sipariş numarası ve alıcı e-postası (kart bilgisi Ezina'da tutulmaz — ödeme Shopier üzerinden alınır), davet / referans kodu kayıtları
- Destek: destek taleplerinde yazdığın mesajlar ve verilen cevaplar
- Bildirim almayı seçersen, tarayıcının bildirim aboneliği bilgisi (cihazı tanımlayan teknik anahtar)
- Güvenlik kayıtları: giriş ve şifre sıfırlama denemelerinin sayısı (kötüye kullanımı önlemek için, kısa süreli)
- Ölçüm çerezleri: yalnız ezina.space tanıtım ve kayıt sayfalarında; hangi kanaldan geldiğin ve kaydın tamamlanıp tamamlanmadığı (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel). İşletme panelinde ve müşteri menüsünde ölçüm çerezi kullanılmaz.
4. İşleme amaçları
- İşletme hesabının açılması, giriş yapılması ve hesap güvenliğinin sağlanması
- İşletmenin QR menüsünün yayınlanması, fiyat listesi ve masa kartı çıktılarının hazırlanması
- Üyeliğin (abonelik) yürütülmesi, ödemenin işletmeye işlenmesi ve davet ödüllerinin verilmesi
- Destek taleplerinin cevaplanması, hizmetle ilgili duyuru ve bilgilendirmelerin panelde ya da e-postayla iletilmesi
Verilerin üçüncü kişilere satılmaz.
5. Hukuki sebep ve toplama yöntemi
Verilerin kayıt formu, işletme paneli ve destek ekranı üzerinden elektronik ortamda toplanır. Veriler KVKK m.5/2-(c) “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması”, m.5/2-(ç) “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi” ve m.5/2-(f) “meşru menfaat” (hesap güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi) kapsamında işlenir.
6. Kimlerle paylaşılır
- İşletme adı, adresi, telefonu, logosu ve menü bilgileri, işletmenin herkese açık menü sayfasında müşterilere gösterilir; işletme sahibinin adı ve e-posta adresi gösterilmez.
- Shopier: üyelik ödemesinin alınması için
- Altyapı sağlayıcıları: sistemin barındırılması (sunucu / veritabanı, Frankfurt – Almanya) ve e-posta gönderimi için. Bu nedenle verilerin KVKK m.9 kapsamında yurt dışında saklanabilir.
- Ölçüm çerezleri aracılığıyla Google ve Meta (yalnız tanıtım ve kayıt sayfası ziyaret bilgileri)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnız kanunen zorunlu hâllerde
7. Menü bilgilerinin doğruluğu
Menüdeki fiyat, kalori ve alerjen bilgilerini işletme kendisi girer ve doğruluğundan işletme sorumludur. Alerjin varsa siparişten önce işletmeye ayrıca sor.
8. Saklama süresi
Veriler işletme hesabı açık olduğu sürece saklanır. İşletme sahibi Ayarlar → İşletmemi sil ile işletmeyi ve verilerini hemen silebilir; hesabın kapatılmasını bize yazarak da isteyebilirsin, veriler en geç 30 gün içinde silinir ya da anonim hâle getirilir. Ödeme kayıtları, vergi mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
9. Hakların (KVKK m.11)
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini ya da yok edilmesini isteme
- Bu işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsan zararın giderilmesini talep etme
10. İletişim
Haklarınla ilgili taleplerini ve sorularını bize iletebilirsin: help@ezina.space