Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hem ön bilgilendirme formu hem de mesafeli satış sözleşmesidir. Ödeme yapmadan önce okumanı rica ederiz.
1. Taraflar
- Satıcı: Oteknoloji · E-posta: help@ezina.space · Web: ezina.space
- Alıcı: Ezina'da işletme hesabı bulunan ve üyelik satın alan işletme sahibi. Alıcının bilgileri, kayıtta verdiği işletme ve iletişim bilgileridir.
2. Sözleşmenin konusu
Konu, Ezina QR menü uygulamasının seçilen plan süresince kullanılmasına ilişkin dijital hizmet üyeliğidir. Üyelik işletme başınadır. Fiziksel bir ürün teslim edilmez.
3. Fiyat ve ödeme
- Planlar, süreleri ve fiyatları Üyelik sayfasında gösterilir. Ödeme anında gösterilen fiyat, ödenecek toplam tutardır.
- Ödeme, Shopier üzerinden kartla tek seferlik alınır. Kart bilgilerin Ezina'ya ulaşmaz ve Ezina'da saklanmaz.
- Fiyatlar ileride değişebilir; değişiklik, ödemesi yapılmış süreyi etkilemez.
4. Ücretsiz deneme
Yeni işletmeler 14 gün ücretsiz deneme ile açılır; kart bilgisi istenmez. Deneme bittiğinde ücretli plana kendiliğinden geçilmez ve ödeme alınmaz. Deneme süresi, hizmeti satın almadan önce tanıman içindir.
5. Hizmetin başlaması (ifa)
Ödeme onaylandığında plan süresi işletme hesabına elektronik ortamda hemen eklenir ve hizmet o anda başlar.
6. Süre ve yenileme
- Üyelik otomatik yenilenmez. Kartından kendiliğinden para çekilmez; devam etmek için yeni bir plan satın alırsın.
- Süren bitmeden yeni plan alırsan yeni süre kalan günlerinin üstüne eklenir.
- Süre bittiğinde menün müşterilere “şu an kapalı” görünür ve panelde yalnız Üyelik sayfası açılır; verilerin silinmez, yeni plan aldığında kaldığın yerden devam edersin.
7. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler” ve m.15/1-(h) “cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler” hükümleri gereğince, ücretli üyeliklerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Alıcı, ödeme yapmadan önce bu metni okuduğunu, hizmetin ödeme onaylanır onaylanmaz başlamasını onayladığını ve bu nedenle cayma hakkını kullanamayacağını bildiğini kabul eder. Hesabını istediğin zaman kapatabilirsin; kalan süre için ücret iadesi yapılmaz.
8. Hesabın kapatılması
İşletme hesabını ve verilerini sildirmek için help@ezina.space adresine yazman yeterlidir. Kullanım koşullarına aykırı ya da hizmete zarar veren kullanımda Satıcı hesabı askıya alabilir.
9. Şikâyet ve uyuşmazlık
Sorun ve şikâyetlerini önce help@ezina.space adresine iletebilirsin. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde Alıcının ya da Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Hizmetin Satıcı kaynaklı bir sebeple sunulamaması hâlinde Alıcının 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır.
10. Kişisel veriler
Alıcının kişisel verileri Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
11. Yürürlük
Sözleşme, Alıcının ödemesi onaylandığında elektronik ortamda kurulmuş sayılır. Metnin güncel hâli her zaman bu sayfada yer alır; Alıcı dilediği zaman görüntüleyip kaydedebilir.